Preguntas frecuentes
Respuestas antes de empezar.
Preguntas habituales de compradores. Si la suya no aparece, escríbanos y responderemos directamente.
Búsqueda y mínimos
¿Pueden buscar productos fuera de las categorías indicadas?
Sí. Envíe producto y aplicación; evaluaremos si podemos crear un proceso claro y verificable.
¿Existe una cantidad mínima?
Depende del producto y proceso. A menudo se puede organizar una muestra o primer pedido pequeño antes de escalar.
¿Cómo eligen las fábricas?
Primero por adecuación a su aplicación y capacidad; después por condiciones comerciales y lo que podemos verificar.
Muestras y calidad
¿Puedo recibir una muestra antes de comprar?
Sí. Acordamos el alcance y los criterios de aceptación para que la muestra responda una pregunta real.
¿Qué controles de calidad realizan?
Los definidos para el pedido: controles en proceso o inspección final, con fotos y resultado frente a los criterios acordados.
¿Trabajan con nuestra especificación?
Sí. Si se exige una norma o certificación externa, acordamos el organismo y plan de prueba antes de producir.
Pago, envío y servicio
¿Cómo se gestionan los pagos?
Se acuerdan por pedido entre las partes y se vinculan, cuando sea posible, a hitos verificables.
¿Gestionan envío y documentos?
Coordinamos inspección, consolidación, documentos y envío con su transitario o el nuestro.
¿Cuánto tarda un proyecto?
Depende del producto. Definimos un calendario al inicio y avisamos pronto de cualquier riesgo.
¿No encontró su pregunta?
Envíela; responde una persona real.
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