Preguntas frecuentes

Respuestas antes de empezar.

Preguntas habituales de compradores. Si la suya no aparece, escríbanos y responderemos directamente.

Búsqueda y mínimos

¿Pueden buscar productos fuera de las categorías indicadas?

Sí. Envíe producto y aplicación; evaluaremos si podemos crear un proceso claro y verificable.

¿Existe una cantidad mínima?

Depende del producto y proceso. A menudo se puede organizar una muestra o primer pedido pequeño antes de escalar.

¿Cómo eligen las fábricas?

Primero por adecuación a su aplicación y capacidad; después por condiciones comerciales y lo que podemos verificar.

Muestras y calidad

¿Puedo recibir una muestra antes de comprar?

Sí. Acordamos el alcance y los criterios de aceptación para que la muestra responda una pregunta real.

¿Qué controles de calidad realizan?

Los definidos para el pedido: controles en proceso o inspección final, con fotos y resultado frente a los criterios acordados.

¿Trabajan con nuestra especificación?

Sí. Si se exige una norma o certificación externa, acordamos el organismo y plan de prueba antes de producir.

Pago, envío y servicio

¿Cómo se gestionan los pagos?

Se acuerdan por pedido entre las partes y se vinculan, cuando sea posible, a hitos verificables.

¿Gestionan envío y documentos?

Coordinamos inspección, consolidación, documentos y envío con su transitario o el nuestro.

¿Cuánto tarda un proyecto?

Depende del producto. Definimos un calendario al inicio y avisamos pronto de cualquier riesgo.

¿No encontró su pregunta?

Envíela; responde una persona real.

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